[Avanzado] Análisis del Embudo (Funnel)
Cómo entender la conversión de tus leads a través de las etapas del Kanban.
Análisis del Embudo (Funnel)
En ventas, el volumen de mensajes no importa si no terminan en compras. El panel de Analítica de IPFlow tiene una vista dedicada a entender tu Embudo de Conversión (Funnel).
Entendiendo el Embudo
El embudo analiza el viaje de tus clientes tomando los datos directamente de tu Tablero Kanban.
Si tienes 4 columnas en tu Kanban (Nuevo Lead -> Cotización -> Negociación -> Cerrado), IPFlow dibujará un embudo con esas 4 fases y te dirá exactamente cuántos clientes pasaron de un paso al siguiente.
TOFU, MOFU y BOFU
El sistema clasifica el comportamiento de tu embudo en tres grandes áreas de marketing:
- TOFU (Top of the Funnel): Los nuevos contactos. Aquí mides el volumen. ¿Cuánta gente nueva te escribió por Instagram hoy?
- MOFU (Middle of the Funnel): La calificación. De los 100 que escribieron, ¿cuántos le dieron su nombre y correo al agente de IA para recibir una cotización? Aquí descubres si tus leads son "basura" o si están realmente interesados.
- BOFU (Bottom of the Funnel): El cierre. De los que recibieron la cotización, ¿cuántos terminaron con la etiqueta
venta_cerrada?
Diagnóstico de Cuellos de Botella
El poder real del Embudo es descubrir dónde estás perdiendo dinero.
IPFlow calcula el Drop-off Rate (Tasa de Abandono) entre cada etapa.
Ejemplo de un cuello de botella:
- Tienes 1,000 nuevos leads (TOFU). Todo bien.
- De esos 1,000, unos 900 pasan a la columna de "Cotización" (MOFU). Excelente retención del 90%.
- Pero de esos 900, solo 10 pasan a la columna "Pagado" (BOFU). Una caída brutal.
¿Qué te dice este diagnóstico? Que tu agente es muy bueno dando precios, pero pésimo cerrando ventas. O que tus precios son demasiado altos en comparación con la calidad del tráfico que te traen tus anuncios.
La Solución Accionable
En lugar de invertir más dinero en publicidad para traer a más de 1,000 personas, debes ir a Prompt Architect y modificar la identidad del agente para que aplique técnicas de escasez y urgencia al momento de dar la cotización, o programar un Follow-up Automático para las tarjetas atoradas en la etapa de Cotización.