Gestión de Agentes

En IPFlow puedes tener un "equipo virtual" compuesto por múltiples agentes. Cada uno puede tener un propósito distinto (por ejemplo, un Agente de Ventas B2B, un Agente de Soporte al Cliente y un Agente de Recursos Humanos interno).

Desde la sección Identity de tu panel principal, tendrás una vista completa de todos tus agentes activos.

---

Listado de Agentes

En la vista principal de Identity verás tarjetas por cada agente creado. Cada tarjeta te muestra información vital de un vistazo:

• Nombre y Rol: Ej. "Asistente de Soporte - Resolvemos dudas técnicas".
• Estado (Status): Un indicador de si el agente está Activo (verde) o Pausado (gris).
• Canales Vinculados: Cuántos números de WhatsApp o cuentas de Instagram están siendo controlados por este agente.
• Modelo de IA: El cerebro que está utilizando (ej. gpt-4o, claude-3-5-sonnet).

Duplicar un Agente (Clonación)

Si ya invertiste horas creando el agente de ventas perfecto para una marca y necesitas crear uno casi idéntico para otra sucursal, no necesitas empezar de cero.

1. En la tarjeta del agente que deseas copiar, haz clic en el botón de opciones (tres puntos).
2. Selecciona Duplicar Agente.
3. IPFlow creará una copia exacta de:
   • Su identidad y prompt completo.
   • Su configuración de modelo y temperatura.
   • Su Base de Conocimientos (documentos subidos).
4. El agente duplicado NO copiará la memoria (facts) de clientes pasados, ni los canales vinculados. Nace como un clon "limpio".

Pausar o Eliminar

• Pausar: Al pausar un agente, este dejará de responder inmediatamente en todos los canales que tenga vinculados. Los mensajes de los clientes se acumularán en la bandeja de entrada para que los humanos los respondan.
• Eliminar: Borrará permanentemente al agente, sus prompts y su base de conocimientos. Nota: No puedes eliminar un agente si tiene canales vinculados; primero debes desvincular los canales.

---