Modo Borrador (Draft System)
Cómo editar el prompt de un agente de forma segura sin afectar a los clientes en producción.
Modo Borrador (Draft System)
Editar un bot que está en vivo hablando con 50 clientes a la vez es peligroso. Si te equivocas en una regla, podrías arruinar decenas de conversaciones antes de darte cuenta.
Por eso IPFlow implementa el Sistema de Borradores (Draft Mode).
¿Cómo funciona el Draft Mode?
En IPFlow, la configuración de un agente tiene dos estados:
- Publicado (Published): Es la versión actual del agente que está atendiendo los mensajes reales en WhatsApp o Instagram.
- Borrador (Draft): Es un espacio de trabajo privado donde puedes hacer cambios sin romper nada.
1. Hacer cambios en el Borrador
Cada vez que entras al Prompt Architect de un agente y modificas el texto, o cambias algo en Settings (como subir la temperatura), IPFlow guarda esos cambios en tu Borrador automáticamente.
Los clientes reales en Chatwoot NO verán esos cambios todavía. El agente publicado sigue usando la versión anterior.
2. Probar el Borrador en el Playground
Lo mejor del sistema de borradores es que el Playground (Simulador) siempre utiliza la versión en Borrador.
Esto significa que puedes:
- Agregar una nueva regla ("Ofrécele un 20% de descuento a todos los que pregunten").
- Ir al Playground.
- Probar si el agente aplica el descuento correctamente.
- Si se vuelve loco, borrar la regla sin que ningún cliente real se entere.
3. Publicar los Cambios (Deploy)
Una vez que probaste todo en el Playground y estás satisfecho, verás un botón verde grande en la esquina superior derecha que dice Publish (Publicar).
Al hacer clic en Publish, IPFlow toma tu Borrador y lo convierte en la nueva versión Publicada. A partir de ese exacto momento, el siguiente mensaje que entre por WhatsApp usará tus nuevas instrucciones.
Si tenías un cliente a la mitad de un embudo de ventas, y le das a "Publicar", el cliente notará el cambio de comportamiento en su siguiente mensaje. Usa el modo borrador con responsabilidad y publica los cambios cuando haya menos tráfico si son alteraciones muy drásticas a la identidad.