Equipo y Seguridad
Gestión de Usuarios y Roles
Cómo agregar a tu equipo humano al panel de IPFlow y controlar sus accesos.
Gestión de Usuarios y Roles
La IA no trabaja sola. Tu equipo comercial y tus gerentes necesitan entrar a IPFlow para revisar el Kanban, ver el Analytics o ajustar los Prompts.
Para mantener el control y evitar que un operador borre a un Agente accidentalmente, IPFlow cuenta con un sistema de Control de Acceso basado en Roles (RBAC).
Invitando Miembros al Equipo
Solo los administradores pueden agregar nuevas personas al sistema.
- Ve a la sección Mi Equipo en el menú izquierdo de IPFlow.
- Haz clic en el botón Invitar Usuario.
- Ingresa su Nombre, su Correo Electrónico y asígnale un Rol.
- El sistema le enviará un correo con un enlace seguro (Magic Link) para que cree su contraseña e inicie sesión.
Los Roles del Sistema
IPFlow maneja tres niveles principales de acceso:
- Owner (Propietario): Tiene control absoluto. Puede cambiar las API Keys de OpenAI, ver la facturación, borrar agentes y acceder a configuraciones técnicas del servidor. Usualmente reservado para el CEO o el equipo de TI.
- Admin (Administrador): Puede crear agentes, modificar Prompts, configurar Etiquetas y ver todo el módulo de Analíticas. Es el rol ideal para Gerentes de Ventas o Líderes de Soporte.
- Agent (Operador): Es el rol más restrictivo. Solo pueden acceder al Tablero Kanban y al Chat de Chatwoot. No pueden modificar la "personalidad" de la IA, ni ver los gastos en tokens.
Usuarios en Chatwoot
Crear un usuario en IPFlow no le crea automáticamente una cuenta en Chatwoot. Si el operador necesita chatear manualmente con los clientes, deberás invitarlo también desde el panel de Agentes dentro de tu instancia de Chatwoot.